Внедрение Asterisk Влако-Сервис
Администратор, 24.10.2020Официальный дилер «Мерседес-Бенц» компания «Влако-Сервис» основана 3 апреля 1996 года. Миссия «Влако-Сервис» - создать условия покупателям, решившим стать владельцем автомобиля «Мерседес-Бенц», почувствовать многогранность мира Мерседес, в полной мере насладиться шедеврами инженерной мысли, новшеством стиля и традициями марки. Принимая философию бренда «Мерседес-Бенц» - "стремиться к высшим достижениям", компания «Влако-Сервис» ставит перед собой цель предоставить сервис способный удовлетворить самого взыскательного клиента.
На протяжении вот уже нескольких лет дилерский центр «Влако-Сервис» сохраняет за собой позиции лидера в различных номинациях среди дилерских центров в России. Так по результатам 2014 и 2015 года «Влако-Сервис» признан «Лучшим сервисным центром в России» и победителем в номинации «Лояльность клиентов» по итогам исследования удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания на официальных сервисных станциях «Мерседес-Бенц».
Телефонная система - это неотъемлемая часть современных коммуникаций с клиентом. Она должна быть: надежной, функциональной, простой в управлении, расширяемой и недорогой.
АТС на основе Астериск - это конструктор все в одном. FreePBX - это частично собранный вариант на основе двигателя Asterisk.
Мы использовали FreePBX 15.0.16 исключительно с каналами pjsip.
Настроены два провайдера, один из которых Мегафон, который дает мобильные номера в качестве внутренних абонентов с помощью технологии FMC. Интересен момент, что при исходящих вызовах, SIP сервер Мегафона не принимает короткие номера, а ждет полноценного мобильного номера в коде 89X. , но это легко решается с помощью создания виртуальных абонентов на АТС и настройки у них Followme в качестве переадресации на внешний номер.
В АТС заходит несколько сетевых линков, настроена маршрутизация на нескольких SIP провайдеров. Во FreePBX настроены IVR, группы абонентов, перехваты - стандартный набор.